فایل دانلودی چگونه دریافت میشود؟پس از خرید فایل و پرداخت موفق با مراجعه به پنل خود و کلیک روی فاکتور مربوطه میتوانید لینک دانلود فایل را مشاهده کنید لازم به ذکر است این لینک 12 ساعت عمر دارد
در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟ آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای مابوده است و ماه در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟ با مراجعه به پنل فروشگاه میتوانید اخرین وضعیت سفارش خود آگاه شوید و همچنین با کدمرسوله پستی با مراجعه به سایت اداره پست میتوانید از وضعیت پستی آگاه شوید
رمز خود را فراموش کرده ام.چطور میتوانم وارد پروفایلم شوم؟روی گزینه رمز خود را فراموش کرده ام کلیک کنید.ایمیل خود را درج کنید رمز به ایمیل شما ارسال میشود
برای خرید از حتما باید در سایت عضو باشم ؟ بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل و ایمیل ثبت نام کنید.
چطور میتوانم مشخصات کاربری و آدرس خود را ویرایش کنم؟ وارد حساب کاربری خود شده و سپس اطلاعات را ویرایش کنید
در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟ شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
در صورت بروز تاخیر در تامین کالا چطور اطلاع رسانی صورت میگیرد؟ در صورتی که تا تاریخ انتخابی شما برای ارسال ،کالا آماده ارسال نشود، صبح همان روز پیامکی برای شما جهت اطلاع رسانی تاخیر تحویل سفارش ارسال می شود.